2025年3月20日，贵州航天医院门诊接到一个特殊的求助。一名骨肿瘤患者因行动不便，加之早春寒潮导致室内外温差极大，无法前往医院完成抽血检查。医务部在知晓此情况后，第一时间安排急诊科启动应急机制，派出急救团队上门服务。 医务人员跟随家属一起立即赶往患者家中，立即进行生命体征常规检查，询问病史，完成了抽血、送检，全程陪同家属处理后续流程。 这场跨越医院与家庭的“生命接力”，不仅解决了患者一家的燃眉之急，更让医患之间的温情在细节中流淌，彰显了贵州航天医院“以人民健康为中心”的服务理念与高效协同的急救机制。 快速响应，急救服务“零距离” “时间就是生命”是急诊工作的铁律，而贵州航天医院急诊科将这一理念延伸至院外场景。接到求助后，急诊团队携带专业设备第一时间抵达患者家中，并耐心安抚患者与家属情绪，详细讲解后续化验流程。 从上门服务到陪同送检，每一个环节都体现出团队的专业性与高效性。这种“主动出击”的服务模式，打破了传统急诊的物理边界，让行动不便、急危重症患者足不出户也能享受同质化的医疗关怀。 细节关怀，书写医患真情 在患者家中，医护人员的一句“别担心，我们来了”，让原本焦灼的家属红了眼眶。抽血结束后，医务人员细心叮嘱护理要点，主动添加家属联系方式，承诺实时跟踪化验结果。化验结果出来后，急诊科护士特意致电询问患者状态，并详细解读报告数据。“他们不仅治了病，更暖了心。”家属的这句感慨，道出了医患关系的真谛。 贵州航天医院始终坚信，医疗技术是基础，而人文关怀才是治愈的“良药”。无论是为独居老人预留绿色通道，还是为行动不便患者协调上门服务，点滴细节中传递的尊重与共情，构建起医患互信的桥梁。 细节关怀，书写医患真情 一次上门服务，一场健康守护，贵州航天医院急诊科用行动诠释了“人民至上、生命至上”的深刻内涵。在这里，急救不仅是与时间赛跑的技术，更是带着温度的责任；医患关系不仅是服务与被服务，更是风雨同舟的信任与托付。 未来，贵州航天医院将继续以创新机制为引擎，以人文关怀为底色，为每一位患者点亮生命的希望，书写更多充满温情的医患故事。 贵州航天医院急诊科简介 贵州航天医院急诊科是集医疗、教学、科研为一体的现代化医疗急救中心；是中国西部创伤专科联盟成员单位、中国地市级医院急诊专科医联体理事单位、重庆创伤救治联盟成员单位、贵州省急诊专科联盟常务委员单位、贵州省人民医院创伤急救专科联盟常务理事单位、贵州省中医药学会紧急医学专业委员会常务单位、遵义市医学会急诊分会、全科医学分会副主委单位，遵义市创伤联盟成员单位，首都医科大学附属北京朝阳医院急诊医学科指导单位，贵州航天医院急诊医学专科联盟理事长单位；科室现有职工40人，其中副高级以上医师5人、副高级以上护师2人，博士在读1人、硕士研究生5人。 专科特色技术 建立起较为成熟的院外急救、院内急救、创伤救治、EICU危重症救治“EMSS体系”，主要开展项目：急危重症救治、糖尿病危急重症救治、心脑肺复苏、低温保护、血液净化技术、创伤美容等。 科室诊疗范围 （一）各种急危重症：如高热、胸痛、呼吸困难、咯血、休克、腹痛、消化道大出血、黄疸、血尿、抽搐、晕厥、头痛。 （二）各种创伤、出血、骨折：包括急性外伤、脑外伤、骨折、脱臼、撕裂伤、烧伤等。 （三）各种感染性疾病：如急性发热性疾病、严重喘息、呼吸困难、各种心脏疾患、严重高血压或血压波动剧烈、急性脑血管病、急性出血、急性炎症、昏迷、急性泌尿系疾病等。 （四）急性中毒：包括药物中毒、化学物质中毒、食物中毒等。 （五）内科急症：如冠心病、心绞痛、急慢性心律失常、高血压、高血压危象、脑血管意外（脑出血、脑梗塞、中风、偏瘫）等。 （六）外科急症：如急性阑尾炎、胆囊炎、胰腺炎、肠梗阻等急腹症。 （七）妇产科急症：如宫外孕、流产、产后大出血等。 （八）儿科急症：如高热惊厥、急性喉炎、新生儿窒息等。 （九）其他紧急情况：如中暑、电击伤、淹溺等。
作 者：旦叶瑶（急诊科）
编 辑：陈 伟
一 审：石文贵（急诊科）
二 审：唐语蔚、黄成成
三 审：蒙昌耀
