6月22日至24日，我院护理部开展为期3天的护理职业形象及礼仪培训，医院党委委员、副院长朱往文出席会议，医院护理部、各科室护士长、教学组长、护理骨干及相关部门人员参加培训，特邀护理礼仪项目讲师王姝君进行授课。

朱往文表示，全体参训人员要珍惜学习机会，学有所思、学有所获、学有所用，进一步促进我院护理工作不断规范化、标准化、科学化，推动医院高质量发展。随后课程拉开帷幕，王姝君老师围绕《护理形象礼仪》、《护理生活礼仪》、《护理职业形象》为三大版块进行了专题授课，课堂上用详实的案例，通俗易懂的语言，从护理职场礼仪、护士仪容仪表等方面进行理论讲解；从如何提升护理人员品位修养、如何与病人沟通等方面用演示、互动的方法详细阐述社交礼仪的运用；从站、立、行、走、坐、蹲，到引导、指引、感谢、微笑等手势动作进行讲解，老师一对一、面对面、点对点现场指导，学员们积极互动，热情高涨，现场学习氛围浓厚。

通过3天的培训，学员们纷纷表示：想要成为一名优秀的护理工作者，不仅要有精湛的护理技术，更要有良好的职业素养、服务意识和沟通技巧，在今后的工作中积极做到“懂礼、知礼、守礼、行礼”，不断提升自身修养及沟通技巧，增强暖心服务行动力，提高患者满意度，推动我院护理服务工作，共塑医院良好形象。