7月1日,我院隆重举行纪念中国共产党成立93周年党员大会,医院全体党员、干部和入党积极分子共200多人参加了会议,会议由医院党委副书记郑继华主持。大会进行了新党员宣誓、表彰了2012-2014年度在各项工作中涌现出来的“五好”党支部、优秀共产党员和优秀党务工作者,医院党委书记、院长孙平结合医院的形势为全体参会党员上了一次党课。
大会在激昂的国歌声中拉开了序幕,11名新党员在党委办公室副主任闫璞的带领下庄严地宣誓,正式加入中国共产党,全体参会人员也一道重温了入党誓词。医院党委委员、副院长杨晓军宣读了《关于表彰贵州航天医院“五好”党支部、优秀共产党员、优秀党务工作者的决定》(院党发【2014】38号)文件,院领导为获医院“五好”党支部的外科系统第一党支部、医技党支部、内科系统第二党支部3个支部,优秀共产党员邓婕、喻太平、练凤莉、潘胜红等19位同志,优秀党务工作者覃涛、李光才、罗昭梅3位同志颁发了证书。
孙平书记结合国内的大环境、大形势,医院的现状及面临的形势以《贵州航天医院如何才能更好发展》为题上了一堂党课,他认为:我们处在一个动态的环境中,医疗技术、经济和社会都在快速演进,我们一定要明白所面临的环境形势已经发生了很大变化,社会在不断向我们提出新的要求,不变不行,改是必然。我们的干部管理、服务能力、专业能力都要适应市场、病员的需求,薪酬待遇、嘉奖奖励、考评考核都要以病员的利益、体验和医院发展能力提升为导向,求“变”是我们的必然选择,改革是我们破解发展难题的不二选择,要进一步解放思想、转变观念、实事求是、团结一致向前看。为了医院的未来发展,要改变医院、改变科室、改变自己,要克服人的惯性思维和控制惯性行为的困难,必须抓好干部、服务、能力三个方面的工作:
一、抓干部就是抓干部的言行规范、工作规范、管理规范,加强对其工作任务、目标的监督考核。面对医疗保险政策的改革、调整,制约我院发展的外部因素有增多的趋势,邻近医院的快速发展等外部环境都在挤压我们的生存空间,提升我们能力、水平是我们的必然选择,也是唯一选择。院领导班子一要做好医院的发展定位,二要带好队伍达成目标,三要作好风险控制。下半年要强化干部的培训、考核。通过培训、学习从主观上找差距(不足或问题)、工作中找标杆、思考中转观念,多一点自我批判,寻求自身变革的内生动力。强化干部的制度意识、底线意识,加大考核规范工作行为,明确工作目标,务求中层干部不仅注重抓具体业务的同时,更要关注科室管理、团队建设,学科发展。大家要意识到院领导、科主任的使命,只有班子成员、干部、员工达成目标具有强力意愿,我院才有发展的动力和生命力。
二、抓服务就是抓全体员工的服务规范,抓工作的职业化、专业化、规范化,改善病员的就医体验。员工的服务规范包括仪容仪表、语言规范、行为规范、执行医疗活动的规范等内容,其规范性体现了一家医院的服务水准,直接影响病员的就医感受及对医院的整体评价,事关医院的声誉和市场竞争。我们要梳理、调整完善我院的服务标准,诊疗规范等制度要求,完善配套考核办法,进行院科两级分层培训,人人参与,人人知晓,全员覆盖。在掌握标准、规范的情况下,抓执行、落实,严格考核促改进提升。我们每一位员工必须树立角色意识,时刻牢记自己的院长、主任、医生、护士、管理者等岗位角色,言行举止、工作行为都应符合岗位角色的要求。通过“认知-掌握-内化-行动”实现真正意义的医院文化建设,每一位员工都要切实负起责任,用心做事,把事做好、做到位,践行“贵州航天医院一家负责任的医院”承诺。
三、抓能力就是抓科室综合素质、能力的提高。科主任作为责任主体,一定要明白哪些事是职责所在,重点要做好三件事,一是行政管理(激励员工),二是团队建设(让全员协调一致),三是学科建设(确定科室发展方向,制定目标规划)。这三件事是科室其他同志想做又做不了或者别人不愿做而作为主任必须做的事。要认真思考、分析如何激励员工,员工在想什么?需要什么?根据不同年龄段、不同的人关注点的不同,倍加关注中青年员工的“梦想”。考核评价、薪酬待遇不只是看管理工作的范围(内容)和重要性,而更要看贡献和责任,以及在此基础上的奋斗精神。